5대 은행 - 매년 "100만명 이상" 줄어들고 있다
5대 은행 이용객 감소: 원인과 전망서론국내 5대 시중은행(KB국민, 신한, 하나, 우리, NH농협)의 이용객 감소가 최근 금융권의 주요 화두로 떠오르고 있다. 디지털 금융의 확산과 비대면 서비스의 증가로 인해 은행 점포 방문객이 급격히 줄어들며, 전통적인 은행 영업 방식에 변화가 요구되고 있다. 2025년 5월 기준, 5대 은행의 월평균 방문객이 800만 명 아래로 떨어진 것은 디지털 전환의 가속화와 고객 행동 변화의 결과로 분석된다. 본 글에서는 5대 은행 이용객 감소의 원인, 현황, 그리고 향후 전망을 상세히 정리한다. 1. 이용객 감소의 주요 원인1.1 디지털 금융의 확산디지털 금융 서비스의 발전은 은행 점포 방문객 감소의 가장 큰 원인이다. 모바일 뱅킹 앱을 통해 예·적금 가입, 계좌이체,..
2025. 5. 20.
